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¿Cuándo recibo mi factura y se realiza el cargo en mi cuenta bancaria?

Podrás visualizar tu factura entre el día 25 y el 29 de cada mes a través de Mi Cuenta DIGI.
Si tienes la opción de “Factura electrónica” activada, recibirás un email todos los meses con el importe de tu factura y la fecha de vencimiento.
El cargo en tu cuenta bancaria se hará en la fecha de vencimiento incluida en tu factura y que te hemos notificado en el email.
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¿Qué datos puedo consultar en mi factura?

En tu factura podrás consultar tanto tus datos de cliente y número de factura, como el resumen de los productos contratados con su importe, consumo adicional o descuentos aplicados para un ciclo de facturación.

Tu ciclo de facturación será del día 16 de un mes al día 15 del mes siguiente. Si te das de alta durante el ciclo en curso, dispondrás de los gigas y minutos proporcionales hasta la fecha de renovación. También se te facturará la cuota proporcional al ciclo de facturación.

Si decides darte de baja, disfrutarás al completo de tu producto y solo se te facturará los días que hayas estado con nosotros.
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¿Cómo puedo pagar mi factura pendiente?

Puedes pagar tu factura pendiente en nuestra página web o llamando al 1200.
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¿Cómo cambio mi cuenta bancaria?

Puedes realizar el cambio de cuenta bancaria a través de Mi Cuenta DIGI, en el menú “Mis Datos”, “Datos personales”.
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¿Puedo domiciliar la factura en una cuenta bancaria del extranjero?

En DIGI admitimos la domiciliación de los pagos de los servicios que tengas contratados en cuentas bancarias del espacio económico europeo (Zona SEPA).
Para solicitar que te lo activen, puedes llamar al 1200 desde tu número DIGI, o al 642 642 642 desde otro operador.
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¿Puedo poner un límite de consumo en mi línea?

Sí, en Mi Cuenta DIGI puedes aumentar el límite solo una vez o, si lo prefieres, establecer este límite de forma permanente. Podrás configurar un límite de consumo de 5€ sobre tu línea.
Si deseas aumentar el límite más de 5€, debes llamar al 1200.
Recuerda que siempre puedes modificar tu límite de consumo para el próximo ciclo de facturación.
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Basado en análisis de Ookla^®. Datos de Speedtest Intelligence^® de 2021 y de enero a junio 2022. Las marcas registradas de Ookla se usan bajo licencia y se reimprimen con permiso.

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