Ayuda

Puedes consultar tu factura en Mi DIGI entre el día 25 y el 29 de cada mes, en la sección de “Facturas”.

Si tienes la opción de “Factura electrónica” activada, recibirás un email todos los meses con el importe de tu factura y la fecha en la que se realizará el cargo en tu cuenta bancaria.

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Puedes realizar el cambio de cuenta bancaria a través de Mi DIGI. En tu perfil selecciona la opción “Datos de facturación”, dentro del apartado “Datos bancarios”. Puedes realizar el cambio a una cuenta bancaria nacional o del Espacio Económico Europeo.

Una vez solicites el cambio de cuenta bancaria, gestionaremos tu petición en unas horas.

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La asignación de ciclos de facturación es automática. Si ya tienes uno asignado, los nuevos servicios que contrates irán asociados a tu ciclo actual.

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Puedes pagar tu factura pendiente  con tarjeta de crédito o débito a través de Mi DIGI, en la sección “Facturas”, en nuestra página web o llamando al 1200 (gratis desde un número DIGI) o al 919 120 120 (desde otro operador).

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Sí, aunque recibas tu factura en castellano, puedes solicitar el cambio para que te enviemos las siguientes en catalán, euskera o gallego.

Para solicitar el cambio puedes llamar al 1200, gratis desde un número DIGI, o al 919 120 120 desde otro operador

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Sí, puedes domiciliar tu factura en cuentas bancarias del Espacio Económico Europeo (Zona SEPA).

Puedes domiciliar tu factura en una cuenta bancaria extranjera a través de Mi DIGI, dentro de tu perfil, en la sección de “Datos de facturación” y “Datos bancarios”, o llamando al 1200, gratis desde un número DIGI, o al 919 120 120 desde otro operador.

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El ciclo de facturación son las fechas en las que se renueva automáticamente tu tarifa cada mes. Consulta fácilmente cuál es el de tus tarifas a través de Mi DIGI.

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Sí, por defecto tienes configurado un límite de 10 € en tu línea que puedes modificar para el próximo ciclo de facturación.

Puedes configurar tu límite de consumo a través de Mi DIGI, en la sección de “Inicio” o en “Productos”. También puedes gestionarlo llamando al 1200, gratis desde un número DIGI, o al 919 120 120 desde otro operador.

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El bono digital es una subvención que se incluía en el “Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia” (PRTR) y estaba financiada a través de los fondos europeos “Next Generation” con el objetivo de ofrecer un impulso a la transformación digital y facilitar el acceso universal a internet a través de una conectividad adecuada. DIGI era un operador colaborador en Murcia, La Rioja y Galicia y la subvención constaba de un descuento hasta un máximo de 20 € al mes (impuestos incluidos), dependiendo de la fibra que contratases con nosotros. 

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