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Roaming en la UE

Si vas a viajar al extranjero, puedes consultar aquí los países en los cuales ofrecemos el servicio de Roaming (Itinerancia). Ver zonas y paises disponibles en Roaming (PDF).

Selecciona el país donde vas a viajar y, si lo necesitas, el país al cual llamarás desde allí.

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Preguntas frecuentes

¿Qué es y cómo se activa el Servicio de Roaming de DIGI mobil?

El Roaming (itinerancia) de DIGI mobil te permite realizar llamadas o enviar SMS fuera de España y Rumanía, durante tu viaje o estancia en otro país, con la red de un operador extranjero.
Tanto si eres cliente de prepago o de contrato, el Servicio de Roaming de DIGI mobil viene activado automáticamente en tu tarjeta DIGI, por lo que en principio al encender tu teléfono (con tu tarjeta DIGI) en otro país, éste se conectará automáticamente a la red disponible en roaming en ese país.
Si por cualquier circunstancia tu teléfono no se conecta automáticamente a una red disponible en roaming, también puedes seleccionar la red de roaming de forma manual, siguiendo los pasos que te indicamos a continuación:

Activa la función de Roaming

Busca la red de forma manual

Sí es importante que consultes los países en los que el Servicio de Roaming de DIGI mobil está disponible. A través de nuestro operador de red podemos ofrecerte el Servicio de Roaming en una multitud de países, pero en algunos (unos pocos) puede que no exista acuerdo de roaming.

*AVISO: Te recomendamos que siempre antes de viajar consultes con el Servicio de Atención al Cliente de DIGI mobil (en el 1200 desde tu teléfono DIGI mobil) si tienes el Servicio de Roaming activado para tu número DIGI mobil. También puedes informarte a través del Servicio de Atención al Cliente sobre las redes disponibles en roaming en el país al que vas a viajar, por si necesitas seleccionar manualmente la red de roaming correcta, y consultar cualquier otra duda que tengas sobre el Servicio de Roaming.

Si lo que deseas es desactivar el Servicio de Roaming en tu tarjeta, también puedes hacerlo informándote en el Servicio de Atención al Cliente de DIGI mobil.

¿Cómo puedo llamar o enviar SMS desde otro país con mi tarjeta DIGI?

Para llamar o enviar SMS cuando estés en otro país (distinto a España o Rumanía) deberás marcar siempre el prefijo internacional “00” o el símbolo “+”, seguido del código del país al cual pertenece el  número de destino, y por último, el número al que quieres llamar (fijo o móvil) o enviar un SMS.
Por ejemplo, España tiene el código de país “34”, por lo que para llamar a un número español desde el extranjero debes marcar “0034xxxxxxxxx” ó “+34xxxxxxxxx”. Si lo que quieres es llamar o enviar un SMS es a un número rumano desde el extranjero, debes marcar el código de país “40”. Encontrarás todos los prefijos telefónicos internacionales aqui.

Por último, si vas a llamar o enviar un SMS desde el extranjero a un número del mismo país en el que te encuentras, no es necesario que marques el código de dicho país.

¿Qué tarifas pago usando mi tarjeta DIGI en roaming? ¿Existe establecimiento al llamar en roaming?

En el Servicio de Roaming las tarifas DIGI mobil se presentan por zonas y destinos  (países) donde viajas, siendo indiferente el operador de roaming que utilices (siempre que sea en un país donde el roaming esté disponible), la red hacia la que estés llamando o la tarifa que tengas contratada.

Cuando llamas en roaming con DIGI mobil no hay establecimiento de llamada. Se cobra por segundos, aplicándose un período mínimo de tarificación inicial de 30 segundos.

RECUERDA: La gran ventaja de ser cliente DIGI mobil y disfrutar de la tarjeta DIGI con dos números de teléfono (uno español y otro rumano) es que en Rumanía no pagas tarifas de roaming, disfrutas de la misma red de DIGI mobil con tarifas aun más económicas (utilizando un teléfono 3G con la opción 3G activada). Puedes consultar las tarifas aplicables a tu tarjeta DIGI cuando estés en Rumanía

¿Puedo usar el Servicio de Internet en el móvil en el extranjero?

El Servicio de Internet en el móvil de DIGI mobil está disponible solo en España y Rumanía. Fuera de estos países, de momento, no puedes utilizar el Servicio de Internet en el móvil de DIGI mobil.