Roaming

Selecciona el país donde vas a viajar y, si lo necesitas, el país al cual llamarás desde allí.


Preguntas frecuentes

  • ¿Qué es y cómo se habilita el Servicio de Roaming de DIGI?

    El roaming de DIGI te permite realizar llamadas, enviar SMS y navegar por internet cuando estás fuera de España y Rumanía, con la red de un operador extranjero. El servicio viene ya habilitado en tu tarjeta SIM, por lo que al encender tu teléfono en otro país, se conectará automáticamente a la red disponible en roaming. Si por cualquier motivo tu teléfono no se conectara automáticamente a una red disponible en roaming, también puedes seleccionar la red de roaming de forma manual, siguiendo los pasos que te indicamos a continuación

    Activa la función de Roaming

    Busca la red de forma manual

    Te recomendamos que antes de viajar consultes con nuestro Servicio de Atención al Cliente si tienes el Servicio de Roaming activado. También puedes informarte sobre las redes disponibles en roaming en el país al que vas a viajar, por si necesitas seleccionar manualmente la red. En caso de que quieras desactivar el servicio de roaming, puedes solicitarlo también en nuestro Servicio de Atención al Cliente.

  • ¿Cómo puedo llamar o enviar SMS desde otro país con mi tarjeta DIGI?

    Para llamar o enviar SMS cuando estés en otro país (distinto a España o Rumanía) deberás marcar siempre el prefijo internacional “00” o el símbolo “+”, seguido del código del país al cual pertenece el  número de destino, y por último, el número al que quieres llamar (fijo o móvil) o enviar un SMS.
    Por ejemplo, España tiene el código de país “34”, por lo que para llamar a un número español desde el extranjero debes marcar “0034xxxxxxxxx” ó “+34xxxxxxxxx”. Si lo que quieres es llamar o enviar un SMS es a un número rumano desde el extranjero, debes marcar el código de país “40”. Puedes encontrarás todos los prefijos telefónicos internacionales aqui.

    Por último, si vas a llamar o enviar un SMS desde el extranjero a un número del mismo país en el que te encuentras, no es necesario que marques el código de dicho país.

  • ¿En qué países ofrece DIGI servicio de roaming?
  • ¿Puedo usar el servicio de internet en roaming?

    El servicio de internet en roaming está habilitado para que navegues en los países de la U.E. y el Espacio Económico Europeo. Para empezar a navegar, simplemente debes marcar *122# y activar la modalidad que prefieras.

  • ¿Es compatible Naveg@ Europa con la activación del precio por MB?

    Sí, se pueden activar ambas modalidades, consumiéndose antes los megas disponibles en Naveg@ Europa. Una vez consumidos los megas de Naveg@ Europa, empezarás a disfrutar del precio por MB

  • ¿Cómo puedo recargar el saldo fuera de España?

    Puedes recargar fuera de España de dos formas:

    Desde tu móvil, con Recarga Go!, una vez te hayas dado de alta en Mi Cuenta DIGI.

    O haciendo una Recarga online.

    Tienes toda la información sobre cómo recargar con DIGI aquí.

  • ¿Cómo puedo contactar con el Servicio de Atención al Cliente cuando estoy en el extranjero?

    Llamando al 0034.642.642.642 (llamada gratuita desde números DIGI mobil dentro de la UE)

    Enviando un email a atencionalcliente@digimobil.es o completando este formulario

    Además, puedes contactar con nosotros a través de nuestra página de Facebook o Twitter.

  • ¿Puedo navegar a baja velocidad dentro de la U.E.?

    Naveg@ Europa y la navegación con precio por MB no incluyen megas a baja velocidad.

  • ¿Cómo aparece mi consumo de roaming en mi factura si soy de contrato?

    Las llamadas que realices se descuentan de tu DIGI Combo. Una vez consumas tus minutos o SMS incluidos, las llamadas y SMS enviados se tarificarán hasta que llegues al límite de consumo establecido en tu contrato.

    Naveg@ Europa se incluye en la factura correspondiente al día en el que lo activas.

    Si tienes activada la opción de precio por MB, se cobrará el consumo que hayas realizado hasta el final del ciclo de facturación.

Consulta las Condiciones Particulares del Servicio de Roaming (PDF).


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