Construimos el futuro de las telecomunicaciones

Somos un operador de telecomunicaciones presente en el mercado español desde 2008, que ofrece servicios de telefonía e internet fijo y móvil, así como de televisión. Contamos con una red propia de fibra óptica de altas prestaciones que nos permite ser líderes en velocidad en el acceso a internet; y centrados en el segmento residencial, poseemos tiendas propias y una amplia red de distribución para la comercialización de nuestros servicios en toda España.

Pertenecemos al Grupo DIGI Communications con más de 30 años de experiencia en el sector de las telecomunicaciones. Con origen en Rumanía, donde tenemos nuestro negocio principal, también estamos presentes, además de España, en Portugal, Italia y Bélgica.

Descripción de la oferta

Desde DIGI necesitamos incorporar a un/a Operador NOC TV que desarrollará las siguientes tareas:

• Monitorización del servicio de TV, alarmas y gráficos de indicadores.
• Resolución de incidencias, gestión de escalados, coordinación con otros departamentos tanto internos como externos.
• Rotación 24x7
• Apoyo operativo en configuraciones.
• Trabajos programados
• Documentación de incidencias resueltas y creación de guías

Requisitos del puesto

• Formación: FFPII Telecomunicaciones/Sistemas/Informática o similar.
• Experiencia en Operador Telco o soluciones tecnológicas.
• Deseable haber trabajado antes en un centro de soporte o de monitorización.
• Soltura en configuración de equipos y elementos de red
• Buena disposición manejar documentación técnica, especificaciones, guías y reportes.
• Deseable no imprescindible conocimientos básicos de streaming, protocolos de transporte y formatos de vídeo.
• Herramientas de monitorización y ticketing.
• Idioma inglés, nivel medio.
• Proactividad
• Disposición a trabajar bajo presión
• Deseo de crecer y evolucionar dentro de la compañía

Otra información

¿Qué podemos ofrecerte?

• Contrato indefinido.
• Teléfono móvil de empresa.
• Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses).
• Seguro de vida desde el inicio del contrato.
• Buen ambiente laboral y compañerismo.
• Incorporación a compañía en pleno crecimiento y con grandes oportunidades de promoción.
• En DIGI también ofrecemos un plan de retribución flexible para que selecciones los servicios que mejor se ajusten a tu estilo de vida: ticket restaurante, guardería, transporte y seguro de salud para familiares.