Construimos el futuro de las telecomunicaciones

Somos un operador de telecomunicaciones presente en el mercado español desde 2008, que ofrece servicios de telefonía e internet fijo y móvil, así como de televisión. Contamos con una red propia de fibra óptica de altas prestaciones que nos permite ser líderes en velocidad en el acceso a internet; y centrados en el segmento residencial, poseemos tiendas propias y una amplia red de distribución para la comercialización de nuestros servicios en toda España.

Pertenecemos al Grupo DIGI Communications con más de 30 años de experiencia en el sector de las telecomunicaciones. Con origen en Rumanía, donde tenemos nuestro negocio principal, también estamos presentes, además de España, en Portugal, Italia y Bélgica.

Descripción de la oferta

Como seguimos creciendo, nuestros clientes requieren más atención y el Call Center necesitaría más empleados con ganas de incorporarse a una empresa en plena EXPANSIÓN.

No se realizaría ventas, solo ATC.

Requisitos del puesto

• Disponibilidad para trabajar a 39h/sem en turno intensivo de tarde, entre las 14h y las 23:50h.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo (con dos días de descanso a la semana). Se libran normalmente dos fines de semana en el mes.
• Disponibilidad para trabajar en oficina situada en el Polígono de La Moraleja.
• Experiencia previa en el soporte técnico a clientes de Fibra/Neba/Adsl.
• Conocimientos específicos de trouble-shooting técnico para resolución de incidencias técnicas de banda ancha.
• Experiencia en atención al cliente o servicio similar y preferiblemente en empresas de Telecomunicaciones.
• Buen manejo de herramientas de gestión de incidencias e informáticas (Word, Excel, CRM)
• Acostumbrado al uso de aplicaciones de gestión de clientes y de ticketing.

Otra información

¿Qué ofrecemos?

• Queremos estabilidad.
• Contrato indefinido
• Jornada completa e intensiva en turno de tarde, (entre las 14h y las 23:50h)
• Formación remunerada dentro de contrato.

Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación.