Servicii adiționale

“Pentru noi e foarte important ca tot ceea ce realizăm să fie cu adevarat folositor și benefic pentru client. Sub această filozofie sunt gândite aceste servicii, care sunt ușor de folosit, utile și fără costuri suplimentare.”


Cliente DIGI
Laura
Lucrează în DIGI
Experiența clientului
  • Verifică credit, consum, minute și MB disponibili

    În orice moment poți verifica MB și minutele disponibile, consumul dacă ai abonament și creditul dacă ai prepaid. Așa îți poți gestiona mai bine serviciile.

    Cum

    Tastând *130# MB disponibili

    Pe Mi Cuenta DIGI

  • Apeluri pierdute

    Dacă cineva te sună în timp ce ai telefonul închis sau fără acoperire, vei primi un SMS care te anunță numărul care te-a apelat, la fel și data și ora apelului.

    SIM-ul tău DIGI dispune deja de acest serviciu, deci nu este necesar să îl activezi.

  • Căsuța vocală

    Căsuța vocală acumulează mesajele pe care le primești când vorbești la telefon, când nu ai acoperire sau când ai telefonul închis.

    Activarea

    Pentru a activa căsuța ta vocală trebuie să apelezi la 1200 și să te identifici ca titular al liniei.

    Cum se folosește

    Odată ce ai activat căsuța vocală o poți accesa de pe mobilul tău apelând 1210, sau de pe altă rețea mobilă sau fixă apelând numărul 646 642 210. Trebuie doar să introduci numărul tău de telefon și parola căsuței vocale.

    În căsuța vocală vei putea asculta mesajele care ți-au fost lăsate, vei putea schimba locuțiunea introductivă și parola de acces.

    În România

    Trebuie să apelezi *1210 de pe telefonul tău mobil pentru a putea accesa căsuța vocală.

     


    ● Mesajele rămân în căsuța vocală până la 2 luni, se pot stoca un total de 30 și au o durată maximă de 30 de secunde.

    Serviciul de căsuță vocală este compatibil cu cel de apeluri pierdute

  • Redirecționare de apeluri între cele două numere

    SIM-ul tău DIGI are două numere de telefon: unul spaniol și unul românesc. Acesta este un serviciu benefic în special pentru acei clienți care își doresc totală mobilitate între călătoriile dintre Spania și România, bucurându-se de tarife locale, fără să achite costuri de roaming în niciuna dintre cele două tări.

    Nu o să fie necesar să îți anunți familia sau prietenii că o să călătorești în Spania sau România, poți să fii sigur că o să primești toate apelurile și SMS-uri care se vor efectua către numărul spaniol sau românesc.

    ● Acest serviciu nu este compatibil cu serviciul de căsuță vocală și apeluri pierdute.

    ● Îți recomandăm ca atunci când nu folosești serviciul să îl anulezi. De exemplu, dacă redirecționezi apelurile de pe numărul tău spaniol pe cel românesc pentru a călători în România, la întoarcerea în Spania va trebui să anulezi redirecționarea pentru a putea primi apelurile pe numărul spaniol.

    ● Trebuie să redirecționezi apelurile și SMS-uri pe numărul corespunzător, depinzând de țara în care o să călătorești. De exemplu, dacă mergi în România, trebuie să redirecționezi apelurile și SMS-uri către numărul tău românesc.

    Unde

    1215

  • Duplicatul SIM

    Dacă din orice motiv (deteriorare, furt sau pierdere) nu poți folosi cartela SIM, ai opțiunea de a cere un duplicat al cartelei sunând gratis la 1200 sau 642 642 642 (din alte rețele).Trebuie doar să dovedești că ești titularul numărului, după care vei primi toate informațiile și duplicatul cât mai curând posibil.

  • Împrumutul de credit

    Dacă ai nevoie să apelezi și nu dispui de credit suficient poți activa serviciul de împrumut de credit. Astfel, te poți bucura de până la 1€ credit adițional timp de 2 zile.

    Îl poți folosi pentru a apela sau trimite SMS-uri, exact ca pe o reîncărcare normală.

    Activarea serviciului este gratuită, doar creditul pe care l-ai folosit se va deconta din următoarea reîncărcare pe care o vei efectua.

    ● Trebuie sa ai mai puțin de 1€ credit pentru a activa serviciul.

    ● Este necesar să faci o reîncărcare pentru a te bucura de un nou Împrumut de credit.

    Cum

    *100# | 1215

  • Transfer de credit

    Cu DIGI mobil poți transfera credit către alte numere DIGI.

    Creditul transferat funcționează la fel ca cel al unei reîncărcări normale, și se poate folosi pentru a activa oferte, realiza apeluri...

    Serviciul este complet gratuit, se va deconta doar creditul pe care l-ai transferat.

    De asemenea, poți realiza gratuit un transfer de credit unui client DIGI care se află în străinătate.

    ● Valoarea minimă a unui transfer este de 1€.

    ● Odată ce ai realizat transferul, nu vei putea rămâne cu un credit inferior a 1€.

    ● Pentru a putea realiza transferul de credit trebuie să treacă 30 de zile de la activarea SIM-ului tău DIGI.

    Cum

    1215


Utilizamos cookies para medir las estadísticas de navegación de los usuarios y mostrar publicidad personalizada fuera de nuestra página web.
Si continuas navegando, consideramos que aceptas su uso. Puedes cambiar la configuración u obtener más información.

Aceptar