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DIGI mobil

Preguntas frecuentes

1. ¿Cuánto cuesta DIGI net?

Con el Servicio DIGI net, los clientes de prepago ( tarjeta recargable) reciben un bono de 1GB al mes por un coste de 10€ (Imp. incl.) y los clientes de pospago (contrato) reciben un bono de 2,5GB al mes por una cuota mensual de 25€ (Imp. incl.).

La aplicación DIGI net, ofrece también la posibilidad de enviar mensajes de texto (según tarifas vigentes)  y seguir navegando a la máxima velocidad una vez consumido tu bono mensual DIGI net adquiriendo unos de los Bonos EXTRA. Para ello puedes activar cualquiera de los Bonos  EXTRA 200MB por 2€ (Imp. incl.), EXTRA 500MB por 5€ (Imp. incl.), EXTRA 1 GB por 10€ (Imp. incl.).

2. ¿Cómo puedo recargar mi tarjeta SIM DIGI net?

Con DIGI mobil recargar el saldo de tu tarjeta es muy fácil. Puedes recargar de varias formas:
  • En los Puntos de venta DIGI mobil, tiendas y centros comerciales que efectúen recargas
  • En estancos y kioscos de prensa que realizan recargas electrónicas
  • En las cabinas de Telefónica
  • Online en "Mi Cuenta DIGI"
  • Locutorios, centros comerciales y tiendas que tengan disponibles recargas de teléfonos
Recarga AQUI Busca la pegatina de DIGI mobil que te indicará los lugares donde puedes hacer las recargas. La recarga puede realizarse en cualquier momento del período de validez, y no puede superar un máximo de 150 €. El saldo acumulable total en la tarjeta no puede exceder los 200 €. Recuerda que debes recargar el número español correspondiente a tu tarjeta SIM DIGI net.

3. ¿Qué sucede cuando he consumido los MB incluidos en mi bono mensual?

Cuando terminas el bono mensual de tu oferta, puedes seguir utilizando DIGI net hasta que finalice el ciclo mensual y no hay tarificación adicional. Si lo deseas, también puedes contratar cualquiera de los Bonos EXTRA 200 MB, EXTRA 500MB o EXTRA 1GB y podrás seguir navegando a la máxima velocidad hasta que finalice el ciclo mensual vigente.

4. ¿Cómo puedo volver a tener velocidad máxima una vez consumido el bono mensual de DIGI net?

Puedes volver a disfrutar de la máxima velocidad de navegación por Internet adquiriendo cualquiera de los Bonos  EXTRA 200 MB, por 2€ (Imp. incl.), EXTRA 500MB por 5€ (Imp. incl.) o EXTRA 1GB por 10€ (Imp. incl.). Estos bonos se pueden activar cuantas veces lo necesites, a través de Mi Cuenta DIGI.

Si eres cliente de servicio prepago (tarjeta recargable) deberás tener saldo suficiente en tu tarjeta DIGI net para poder adquirir los Bonos EXTRA. En el caso de los clientes de servicio pospago (contrato) el valor del bono adquirido se sumará en la factura correspondiente.

Nota: Los MB disponibles con cada bono son válidos hasta la fecha de validez indicada en el momento de su adquisición o fecha de facturación  (esta es la fecha en la que finaliza y se inicia un nuevo ciclo mensual de tu Servicio DIGI net). En este sentido, ten en cuenta que los MB que no hayas consumido al cumplirse la fecha de validez o facturación ya no estarán disponibles. Estos no son acumulables a los bonos de MB de los siguientes ciclos mensuales.

5. ¿Tiene algún compromiso?

El servicio DIGI net, no supone ningún compromiso para los clientes de servicios prepago (tarjeta recargable) y tampoco para los clientes de servicios pospago (contrato), en el caso de haber adquirido el pack al precio con permanencia 0 meses.

Los clientes DIGI net pospago que hubieran adquirido un pack a precio promocional, estarán sujetos a un compromiso de permanencia en la oferta de servicios contratada durante el tiempo mínimo que se huebiera pactado.

6. ¿Que puedo hacer con el módem USB DIGI net y el servicio DIGI net?

Con tu nuevo módem USB en tu ordenador o tablet y DIGI net puedes:

Navegar por Internet:
accede a Internet desde cualquier lugar con la mejor cobertura de red en España.

Navegar en España o en Rumanía:
utiliza tu módem USB de DIGI net para conectarte a Internet tanto si estás en España o Rumanía.

Consultar tu correo electrónico:
accede a tu correo electrónico, estés donde estés.

Recibir y enviar SMS*:
además de conectarte a Internet  pódras también enviar y recibir mensajes SMS.

Gestionar tu Agenda y contactos:
guarda los números y contactos que utilizas frecuentemente para el envío de SMS

Acceder a Mi Cuenta DIGI:
gestiona fácilmente los servicios que te ofrece DIGI mobil y ten acceso a toda la información sobre los mismos en la web: https://micuentadigi.digimobil.es.

*Nota: Nuestro módem USB DIGI net permite el envío y recepción de SMS y la gestión de tu agenda de contactos a través de la aplicación DIGI net. En caso de usar la SIM DIGI net en otros dispositivos, estas funcionalidades estarán disponibles si el equipo utilizado dispone de la aplicación que permita acceder a las mismas.

7. ¿Como instalar y activar el servicio DIGI net?

Consulta la guía de usuario suministrada con tu Pack DIGI net encontrarás los pasos a seguir para instalar y activar el servicio.

Descargar Guía de Usuario DIGI net

8. ¿Como crear tu cuenta en Mi Cuenta DIGI?

El proceso de creación de cuenta de usuario DIGI net en Mi Cuenta DIGI es el mismo que el resto de usuarios de telefonía movil, con la excepción de que recibirás el SMS con el código de activación a través de la Aplicación DIGI Net.

IMPORTANTE: Si no tienes instalada la aplicación DIGI net, no podrás recibir el código para activar tu cuenta.

9. ¿Como configurar tu cuenta de correo electrónico?

Para utilizar tu correo electrónico webmail con DIGI Net no tendrás que hacer nada más. Utiliza tu navegador normalmente para acceder a tu cuenta de correo con tu proveedor.

Si quieres utilizar un cliente de correo electrónico como Outlook o Thunderbird para acceder a tu cuenta de correo y necesitas configurarlo, deberás solicitar primeramente a tu proveedor ciertos datos para poder hacerlo, como son por ejemplo: tipo de cuenta (POP, IMAP), nombre de usuario y contraseña, nombre de los servidores para recibir y enviar correos, puertos TCP, tipo conexión (cifrada o no), tipo de autentificación, etc.

Después, deberás introducir estos datos en el cliente de correo que estés utilizando, dentro de las opciones de configuración de tu cuenta de correo.